?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Продолжаем тему места управленческой отчетности в бизнесе.

На какие вопросы отвечает Ваша управленческая отчетность?

Как правило, для руководства компанией формируется одна (чаще), реже несколько сводных форм, отражающих состояние бизнеса в настоящее время. По данным формам руководитель или собственник принимает определенные решения, и задает вопросы менеджменту.

Наиболее типовыми для руководителей предприятий являются следующие вопросы:

1.      Почему не выполнен план продаж?

2.      Почему расходы превышают установленную сумму в бюджете?

3.      Почему те или иные статьи отличаются от плановых показателей?

Точка.
Что здесь может быть не так?

Пример: очень характерная ситуация сложившаяся в производственно-торговой компании, работающей на рынках B2B, B2C. Компания имеет систему планирования продаж, о чем нам с гордостью сообщило руководство. Посетив несколько оперативных совещаний стали видны причины имеющихся проблем.

Совещания по разбору плановых и фактических бюджетов проводились примерно по одной схеме:

Вопрос: по какой причине не выполнен план продаж?

Ответы:

а) конкуренты предложили более привлекательные цены;

б) покупателя не устроило качество продукции;

в) общее снижение спроса на данную продукцию;

Вопрос: по какой причине превышен бюджет затрат на производство?

Ответы:

а) повысились цены на сырье и материалы цены;

б) снабжение привезло сырье несоответствующего качества и возник брак, потери, списания;

в) на устранение исправимого брака потребовалась подработка (вырос бюджет оплаты труда);

г) вышло из строя оборудование, проводили срочный ремонт;

и так далее. По кругу. Все очень сосредоточены и добросовестны. Напоминает пробивание лбом стены.

От месяца к месяцу, от совещания к совещанию вопросы повторяются. Снижаются премии. Накаляется атмосфера. Руководство убеждается, что исполнители сплошь недалекие бездельники, которым и платить не за что, менеджеры убеждены, что планы не реалистичны, и им определенно не хотят платить. Мотивация стремится к отрицательной. В результате даже те вопросы, которые могли бы решиться без проблем начинают буксовать и волочиться.

Ситуация патовая.

Как Вы считаете, какие шансы на то, что она разрешится к взаимному удовлетворению?

Владимир Кожухарь

С полной версией статьи Вы можете ознакомиться в электронной версии журнала:

http://www.mirfinansov.ru/zhurnal/02-03-aprel-2013.html

Profile

vladimir_kozh
Владимир Кожухарь

Latest Month

June 2018
S M T W T F S
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930

Tags

Powered by LiveJournal.com
Designed by yoksel